Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Επιστροφές
Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει:
- να μην έχουν χρησιμοποιηθεί
- να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση
- να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία
Προϊόντα που δεν βρίσκονται σε άριστη κατάσταση δεν γίνονται δεκτά.
Σε περίπτωση που η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας (λάθος προϊόν, ελαττωματικό προϊόν), το κόστος επιστροφής καλύπτεται από το Neraw Materials.
Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης ή ζημιάς κατά τη μεταφορά, την ευθύνη και το κόστος επιστροφής αναλαμβάνει η εταιρεία courier.
Εάν η επιστροφή γίνεται για προσωπικούς λόγους (αλλαγή γνώμης, λανθασμένη επιλογή), το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον ποιοτικό έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων, θα ενημερωθείτε για την έγκριση ή μη της επιστροφής χρημάτων.
Σε περίπτωση έγκρισης, το ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, PayPal ή τραπεζική κατάθεση).
Ο χρόνος ολοκλήρωσης της επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.